Ας ξεκινήσουμε με έναν απλό ορισμό των καμπανιών στάγδην ασφαλιστικών email. Η καμπάνια σταγόνας είναι μια μέθοδος άμεσου μάρκετινγκ που χρησιμοποιείται για να προσελκύσει υποψήφιους πελάτες και να διατηρήσει τους πελάτες αξιοποιώντας συνεχή, δυναμικά προγράμματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργούνται από περιεχόμενο. Οι καμπάνιες αποστέλλουν στοχευμένο περιεχόμενο και περιεχόμενο υπό όρους με βάση τις υπάρχουσες και μεταβαλλόμενες προτιμήσεις. Το περιεχόμενο αποστέλλεται σε υποψήφιους πελάτες και πελάτες σε διάφορες χρονικές περιόδους για να καλλιεργήσει δυνητικούς πελάτες και να βελτιώσει τη διατήρηση.
Μια ροή εργασιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια σειρά αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται (ή δεν αποστέλλονται), με βάση τους στοχευμένους συνδρομητές, για να διευκολύνουν τον τρόπο αλληλεπίδρασης με την εταιρεία σας. Οι ροές εργασίας email ενεργοποιούνται με βάση πληροφορίες που γνωρίζετε ή μαθαίνετε για τους συνδρομητές σας (χρησιμοποιώντας τη διακλάδωση για Yes, No, If, Τότε). Οι ροές εργασίας επιτρέπουν στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να στέλνουν ακριβή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε προκαθορισμένους χρόνους σε συγκεκριμένους υποψήφιους πελάτες ή πελάτες. Οι καλά σχεδιασμένες ροές εργασίας email μπορούν να βοηθήσουν τις ασφαλιστικές εταιρείες να βελτιώσουν τα ποσοστά μετατροπών και τη διατήρηση πελατών. Ας συζητήσουμε έναν από τους πολλούς τύπους ροών εργασιών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ασφαλιστικές εταιρείες, θα συνεχίσουμε με πρόσθετες αναρτήσεις ιστολογίου για άλλους τύπους ροών εργασιών σε αυτήν τη συνεχιζόμενη σειρά.
Ροή εργασιών διαδικτυακού σεμιναρίου ασφάλισης
Ας υποθέσουμε ότι η ασφαλιστική σας εταιρεία προγραμματίζει ένα διαδικτυακό σεμινάριο με θέμα όπως: Συμμόρφωση ACA σε μια αβέβαιη εποχήή Αλλαγές με τους κανονισμούς CSA & ο αντίκτυπος στους φορτηγατζήδες. Οι ροές εργασιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιτρέπουν στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να επικοινωνούν τις πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζουν οι συμμετέχοντες σας και πότε πρέπει να τις γνωρίζουν. Η ροή εργασιών του διαδικτυακού σεμιναρίου της εταιρείας σας μπορεί να ενεργοποιηθεί αμέσως μόλις οριστεί μια ημερομηνία, αν και συνιστάται μια σελίδα προορισμού εγγραφής διαδικτυακού σεμιναρίου να είναι έτοιμη εκείνη τη στιγμή.
Μόλις ενεργοποιηθεί, η ροή εργασιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαδικτυακού σεμιναρίου αρχίζει να στέλνει αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρέχοντας έγκαιρες και χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το διαδικτυακό σεμινάριο, μέχρι το διαδικτυακό σεμινάριο και μετά την ολοκλήρωση του διαδικτυακού σεμιναρίου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ημερομηνίες και ώρες, εάν θα καταγραφεί το διαδικτυακό σεμινάριο, πού θα λάβετε τη διαφάνεια της παρουσίασης ή το συνοδευτικό υλικό και πληροφορίες πιστοποίησης για πιστώσεις με HRCI, SHRM κ.λπ. Είναι χρήσιμο να ξεκινήσετε λίγες εβδομάδες πριν από το διαδικτυακό σεμινάριο και να υπενθυμίζει σε αυτούς που δεν έχουν εγγραφεί και διατηρεί αυτούς που έχουν εγγραφεί.
Η διακλάδωση ροής εργασιών μέσω email ασφαλιστικού γραφείου επιτρέπει την ισχυρή εξατομίκευση και την εκπλήρωση πολύ συγκεκριμένου περιεχομένου. Για παράδειγμα, εάν ένας καταχωρίζων απαντήσει ότι θέλει να λάβει τις διαφάνειες, μπορεί να δημιουργηθεί ένα Call To Action (CTA) για να τον οδηγήσει σε μια σελίδα λήψης. Ή για τους εγγεγραμμένους που θα ήθελαν να μοιραστούν το εγγεγραμμένο διαδικτυακό σεμινάριο σε μεταγενέστερη ημερομηνία και μπορεί να δημιουργηθεί αυτόματα email, την επόμενη ημέρα του διαδικτυακού σεμιναρίου, παρέχοντας τον σύνδεσμο ηχογράφησης και ίσως ένα CTA για να ορίσετε ένα ραντεβού για να συζητήσετε καλύψεις με την εταιρεία σας.
Περιττό να πούμε ότι κάθε εταιρεία θα πρέπει να χρησιμοποιεί απλές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, για πολλά πρακτορεία, έχει έρθει η ώρα να επενδύσουν στο μάρκετινγκ στάγδην ροής εργασιών μέσω email ασφαλιστικών πρακτορείων. Τα πρακτορεία που δεν διαθέτουν το προσωπικό ή τα εργαλεία για να το επιτύχουν αυτό μπορούν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να αναθέσουν την πρωτοβουλία σε τρίτους σε μια ικανή εταιρεία μάρκετινγκ ασφαλίσεων.
